Online Shopping Product Return And Refund : આજકાલ લોકો ઘર બેઠા ઓનલાઈન શોપિંગ કરવાનું વધુ પસંદ કરે છે. મોબાઈલ પર એક ક્લિકથી કપડા, ગ્રોસરી, ઈલેક્ટ્રોનિક વસ્તુઓથી લઈને દવાઓ સુધી દરેક વસ્તુ મંગાવી શકાય છે. પરંતુ જ્યારે ઓર્ડર ખોટો ડિલીવર થઈ જાય, પ્રોડક્ટ્સ ખરાબ અથવી નકલી નીકળે અને રિટર્ન પછી પણ સમય પર રિફન્ડ ન મળે તો આ સુવિધા માથાનો દુ:ખાવો બની જાય છે. ઘણી વખત કંપનીઓ ગ્રાહકની ફરિયાદને ગંભીરતાથી નથી લેતી અને રિટેલર અથવા મેન્યુફેક્ચરર પર જવાબદારી નાખી દે છે.

